オフフック／おふふっく
電話回線を繋げるために、電話機に付いているフックボタンを上げること。すなわち受話器を持ち上げた状態。反対に、受話器を置いた状態を「オンフック」という。

お待たせメッセージ／おまたせめっせーじ
同時に複数の着信があった場合、対応ボタンを押すことでお待たせメッセージが応答するシステム。一定時間内に応答できない場合、留守番電話に切替わり、着信履歴に相手の番号を残す。

親機／おやき
親子電話で、電話回線に直接接続された電話機のこと。コードレスタイプの子機がセットになっている。親機がコードレスであることはほとんどない。

親子電話／親子電話
親機と子機がセットになった電話機。大抵の場合、親機がコード付きタイプで子機がコードレスタイプとなっている。外から掛かってきた電話を親機と子機のどちらかで受けることができると同時に、親機と子機の間での内線通話が可能。

音声応答機能／おんせいおうとうきのう
掛かってきた電話に対して、事前に録音していた音声によるガイダンスを行う機能。